有這么一張神奇的床墊，推銷人員聲稱“躺著就能保養(yǎng)身體”，不僅能消炎殺菌，還能治療糖尿病、心臟病，把它買回去，相當于“把醫(yī)院搬回了家”。

上海的王老伯在一家養(yǎng)生館，就對這款神奇的保健床墊著了迷，當他親眼看到使用床墊后病情好轉的患者分享感受時，就毫不猶豫地付款2萬多把床墊搬回了家。那么，王老伯這筆不小的花費究竟值不值呢？

前不久，上海市年近八旬的王老伯突然改變了原來的生活習慣，每天早上5點多，王老伯都要騎一個小時的電瓶車到浦東區(qū)的一個養(yǎng)生館聽講座，一周六天雷打不動。不久后家人發(fā)現，王老伯花費2萬多元將一款保健床墊買回了家。在王老伯眼中，這個床墊簡直是能“包治百病”的寶貝。

消費者 王老伯：痔瘡什么的都醫(yī)得好，腔梗、腦梗全都好了。

王老伯的家人告訴記者，王老伯患有肺氣腫、高血壓和心臟病等慢性病，自從買了床墊之后，他甚至連醫(yī)院都不肯去了。

消費者 王老伯：醫(yī)院不去了。

記者：醫(yī)院不去了？為什么？

消費者 王老伯：到醫(yī)院里去，開刀要幾十萬元，這個床墊兩萬元，用一生一世。

什么樣的保健床墊，能讓收入不高的王老伯如此著魔，甘愿花費兩萬元購買？這種所謂的保健床墊真的如王老伯認為的那樣能“包治百病”嗎？記者來到了這家養(yǎng)生館進行調查。

調查的幾天時間里記者發(fā)現，這家生活保健館從早上七點半到下午五點，每天都要舉辦十多場養(yǎng)生講座，來參加的老人絡繹不絕。

據銷售人員介紹，除了能消炎殺菌，促進細胞生長，他們推出的這款床墊還能幫助清除血管中的毒素，能預防心腦血管疾病。

在推銷人員口中，這款神奇床墊不僅具有保健功能，甚至能治療糖尿病、心臟病等各種疾病。百余平方米的屋子里，臺下幾十位老人坐得滿滿當當，聽得極為認真。

在這家養(yǎng)生館除了聽講座，還允許聽課的老人現場體驗。記者在養(yǎng)生館看到，四十多張床墊上躺滿了老人。四十分鐘一輪，一個上午就有幾百人次。

記者注意到，這款被工作人員推銷的神奇床墊，標價從19980元到21980元不等。雖然售價不菲，但像王老伯一樣不惜斥巨資購買的老年人不在少數。

消費者：買了床墊后，我自己好了。

記者：你自己買了？那為什么還要來？

消費者：這里熱鬧。我不僅自己要買，而且我要和兒子說也睡一下。

記者注意到，這家養(yǎng)生館里推銷的保健床墊，全名叫“電位溫熱治療儀”，是一種二類醫(yī)療器械，通電后可加熱到30到60攝氏度，人體躺在上面具有溫熱感。其注冊證中標注適用于：坐骨神經痛、風濕性關節(jié)炎、植物系統(tǒng)功能紊亂等疾病的輔助治療。根據我國相關規(guī)定，二類醫(yī)療器械具有嚴格的注冊范圍和限制，不得超范圍宣傳其療效。

然而記者調查發(fā)現，部分養(yǎng)生館、體驗館的銷售人員在推銷產品的過程中，大都宣稱所謂保健床墊可以治療糖尿病、心臟病等困擾老年人的疾病。

記者隨后將調查情況反映給養(yǎng)生館所在地的市場監(jiān)管部門，在市場監(jiān)管人員獲取的養(yǎng)生館監(jiān)控視頻里，記者看到，一位身著紅色上衣的銷售人員正在向老人們推銷他們的保健床墊。

據這位銷售人員介紹，一位曾患過六次腦梗的80多歲患者，因為持續(xù)使用他們的床墊，身體狀況得到了顯著改善。

銷售人員言之鑿鑿，聲稱他們的床墊對腦?；颊哂酗@著療效。對此，老人們也是深信不疑。然而在調查中，市場監(jiān)管人員向記者透露，所謂患有六次腦梗的老人實際并不存在，是銷售人員捏造的虛假信息。

上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)管局航頭市場監(jiān)管所 顧成章：病例肯定是虛構的，我們經過調查并沒有這樣一個病人，在課堂上說這個案例只是為了更好銷售他們的床墊。

調查中記者發(fā)現，除了編造子虛烏有的病例打消老人的疑慮，為了誘使他們購買所謂的保健床墊，銷售人員又上演了另一套把戲。

監(jiān)控視頻顯示，在推銷人員的指引下，有多位老人被戴上了大紅花，登臺接受所謂“表彰”?，F場推銷人員介紹，這些老人都是已經購買了床墊的顧客，其中一位老人還被邀請分享他使用保健床墊之后降血糖的成果。

據這位老人介紹，他堅持用保健床墊，血糖有了明顯改善。然而記者在調查中了解到，這樣的成果分享并不屬實。

上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)管局航頭市場監(jiān)管所 顧成章：他并沒有真正購買這個床墊 ，他其實是養(yǎng)生館請的一個演員，床墊沒有治療血糖、降血糖的能力，這是一個虛假宣傳行為。

在市場監(jiān)管人員獲取的該保健床墊的宣傳材料中，記者看到，這款保健床墊被宣稱為“是渴望健康和幸福人的必需品”，一旦床墊買回家就相當于“在家里開了綜合醫(yī)院”，覆蓋“內科，外科，耳鼻喉，泌尿，婦科，皮膚科等”各個科室。 這樣的宣傳語極具誘惑性，缺乏辨識能力的老年人往往容易輕信。

上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)管局航頭市場監(jiān)管所 許姚：他們通過這種宣傳給老人造成了一種誤解，讓老年人深信不疑認為他們的產品確實是有治療功效的，可以達到治療高血壓、肺癌或者是糖尿病這些疾病的功能，讓老年人最后掏出了自己口袋里的錢，購買了他的產品。

市場監(jiān)管人員表示，作為二類醫(yī)療器械，類似的保健床墊僅適用于肩周炎、坐骨神經痛等疾病的輔助治療，銷售過程中不得宣稱具有疾病治療功效。

據了解，在不到兩年時間里，該養(yǎng)生館通過虛假宣傳共計售出保健床墊153臺，銷售額三百余萬元，盈利一百余萬元。

最終，市場監(jiān)管部門對涉案企業(yè)罰款50萬元，責令其停止違法行為，限期整改。

積分返現誘惑 前后花掉7萬余元

想要健康、想要治病，很多老人因此被精心設計的虛假宣傳迷了雙眼，面對幾千元幾萬元的保健品毫不吝惜。但是也有一部分消費者在掏錢的那一刻保持了謹慎和警惕。湖北的陳大媽就是這樣，第一次沒買，第二次也沒掏錢，但是第三次，她卻在銷售人員“積分返現”的套路中放松了警惕，前前后后花出去7萬多元。

陳大媽家住湖北十堰房縣，老伴因患有心臟疾病，常年需要用藥維持。這兩年，隨著年齡的增長，老伴的身體每況愈下，這讓陳大媽很是著急。前段時間，陳大媽被鄰居拉去參加了一家養(yǎng)生館辦的健康講座。那里的講師告訴陳大媽，他們這里有一種胎盤膠囊，對她老伴的心臟病有奇效，勸她買回家試試。

據陳大媽回憶，為了讓老人們相信他們的產品能治心臟病，養(yǎng)生館的講師在現場還進行了所謂的牛蛙心跳試驗——講師將兩顆解剖后的活體牛蛙心臟取出后，分別放在兩個容器中，然后向其中一個容器滴入所謂含有保健品成分的試劑，未滴入試劑的牛蛙心臟不久后便停止了跳動，而滴過試劑的牛蛙心臟仍能維持心跳。

在場的老年人都被實驗效果所吸引，講師借此開始鼓吹這款產品對心臟治療的奇效，當時在現場的陳大媽聽得也動了心，但胎盤膠囊一盒近三千元的價格還是讓她陷入了猶豫。

陳大媽告訴記者，面對她的猶豫不決，講師表示，除了胎盤膠囊，他們養(yǎng)生館里還有很多其他好產品。如果加入會員，定期參加活動購買產品，還能積分，也能返現。

就這樣，在講師的一再勸說和入會返現的誘惑下，陳大媽最終成了養(yǎng)生館的會員。

記者：最后他說給你返多少錢？一共去了幾次？

消費者 陳大媽：他說每次一個星期返600元。一共去了三四次，前前后后有七八萬元。

成為會員之后，為了多攢積分，早日返現，陳大媽先后在這家養(yǎng)生館購買了胎盤膠囊、靈芝孢子粉、人參皂苷膠囊、羊奶粉等多種產品，累計花費7萬余元。然而產品買回了家，老伴兒換著花樣不停地吃，身體狀況卻沒有任何改善。

消費者 付老伯：一點兒效果都沒有，還是治病的藥有效果，別的沒一點兒效果。

對于陳大媽來說，7萬元不是一筆小數目。讓她沒想到的是，花光了這7萬元之后，不僅老伴的身體沒有好轉，養(yǎng)生館之前承諾的積分返現也不兌現了。直到民警找上門來，陳大媽才如夢初醒，意識到自己上當了。

消費者 陳大媽：后來說返錢，錢也返不到了。當時我想真好，又返錢，還給我們獎品，還給保健食品吃。哪想到受了人家的騙，一分錢都沒拿到，錢到人家手里去了，我們兜里都掏干凈了。

湖北省十堰市房縣公安局刑事偵查大隊民警 李永能：他們通過向老年人發(fā)放小禮品，雞蛋、面條等，從而達到獲客目的。他們會對接專門的講師過來講課，做一些試驗，放一些宣傳視頻，證明他們所銷售的保健品的功效。

記者了解到，在健康講座現場，讓老人們目瞪口呆的所謂牛蛙心跳試驗，實際只是一種故弄玄虛的騙人手段。

湖北省十堰市房縣公安局刑事偵查大隊民警 李永能：牛蛙的心臟和人的心臟結構上不同，牛蛙的心臟取出來之后，它還可以持續(xù)跳兩個小時，滴一點生理鹽水后，它的跳動幅度和頻率都會增加。犯罪分子就是利用了這樣一個可能老百姓不懂的常識，就謊稱所滴的試劑是他們所售賣的保健品研磨出來的，滴在上面，使心臟又重新煥發(fā)了活力。

調查中記者了解到，講師向陳大媽推薦的所謂胎盤膠囊，也并不是什么能預防心臟病的“神藥”，僅為一種保健食品，全名標稱為“益普利生牌羊胎盤維E軟膠囊”，保健功能為增強免疫力。

記者注意到，這個養(yǎng)生館每半個月組織一次健康講座和推銷活動，每次推銷的保健品均不同，包括靈芝孢子粉、羊胎盤膠囊等各類產品，但是記者在調查中發(fā)現，這家養(yǎng)生館賣給老年人的各種保健品，全都是從山東一個生產廠家訂購而來，出廠價僅為十幾元一盒。該養(yǎng)生館把同樣的原料，換上不同的包裝，向老年人鼓吹這些產品具有修復細胞、提升營養(yǎng)、治療各類疾病等療效，同時，以購買產品能返現等套路，欺騙老年人購買。要價動輒高達幾千元，利潤可達幾十倍。

湖北省十堰市房縣公安局刑事偵查大隊民警 李永能：我們追溯到源頭生產廠家，發(fā)現保健品不加包裝的話就十幾塊錢出廠價，包裝盒又找其他負責包裝的地方，相當于是個性化生產，包括產品名還有包裝瓶子的設計都是養(yǎng)生館出方案，之后人家給他生產包裝。

最終，涉事養(yǎng)生館三名犯罪嫌疑人因犯詐騙罪分別被判刑。

近年來，以治療疾病和養(yǎng)生保健為幌子，通過夸大產品療效、虛假宣傳、情感營銷等手段誘騙老年人購買所謂保健品的騙局屢見不鮮。記者在中國裁判文書網以保健品虛假宣傳為關鍵詞進行搜索，共計找到2144篇法律文書。梳理這些案件記者發(fā)現，涉老年人保健品詐騙案件呈現逐年上升趨勢，而這類案件的詐騙手段都很相似。

江蘇省南京市棲霞區(qū)人民法院刑事審判庭庭長 趙麗：犯罪分子往往通過送小禮品、免費體檢等方式給予老年人溫情關懷，讓老年人放下戒心，取得老年人信任后，緊盯老年人需求痛點，以養(yǎng)老產品養(yǎng)老項目等名義實施詐騙。

大量的保健品詐騙案件利用老年人注重養(yǎng)生和健康的心態(tài)，散布各類健康謠言，販賣焦慮，隨后將出廠價特別低的一些保健品，包裝成可以包治百病的靈丹妙藥，加價數倍，誘騙老年人購買。

上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)管局航頭市場監(jiān)管所副所長 陳靈炯：老年人應當警惕嚴重夸大其詞虛假宣傳的廣告，尤其是那些宣稱具有治療各種疾病功能的產品，老年人應當保持警惕，如果有必要可以向有關部門進行反映或者尋求幫助。

大量針對老年人特別是獨居老人的保健品騙局，營銷人員常常利用“關懷”的幌子，噓寒問暖，建立信任，一步步把話題引導到疾病、健康，最后誘導老人高價購買保健品。

保護老年消費者，讓他們免受傷害，有關部門要加強監(jiān)督，嚴厲打擊虛假宣傳、非法銷售等行為。子女也要多關心老人的生活和心理需求，讓他們不再被騙子的“情感牌”和“圈套”所迷惑。

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