全媒體記者 侯娟娟 韓堃 通訊員 姚聰

1月2日，記者從駐馬店車務(wù)段了解到，元旦當(dāng)天，該段累計(jì)發(fā)送旅客11565人次，出行主要以中短途為主。

為服務(wù)旅客假期出行，最大限度減少旅客排隊(duì)等候時(shí)間，駐馬店車務(wù)段為老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客推出“預(yù)約式”服務(wù)，全力滿足旅客的出行需求。

針對(duì)節(jié)日期間可能出現(xiàn)的設(shè)備故障、列車晚點(diǎn)、客流積壓等突發(fā)情況，該段提前完善“一車一案”和處置預(yù)案，成立了安全檢查組，落實(shí)“領(lǐng)導(dǎo)包保、逐級(jí)負(fù)責(zé)、崗位互控”的要求，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵工種、關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理和控制。同時(shí)，加大推進(jìn)“雙預(yù)防”安全管理體系建設(shè)，動(dòng)態(tài)分析研判各類風(fēng)險(xiǎn)，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，為元旦旅客運(yùn)輸安全保駕護(hù)航。

駐馬店車務(wù)段還充分發(fā)揮駐馬店站“驛路情深”和駐馬店西站“驛路溫馨”服務(wù)品牌作用，元旦當(dāng)天，服務(wù)旅客出行300余人次，幫助找回遺失物品10余件，收到旅客感謝200余次。（編輯 詹云清）

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