作者：孫盼盼、李琴(華僑大學(xué)旅游學(xué)院)

文化和旅游部公布的數(shù)據(jù)顯示，2024年前三季度，國內(nèi)出游人次42.37億，同比增長15.3%?！?023年Z世代在線旅游洞察報(bào)告》顯示，Z世代已逐漸成為未來消費(fèi)領(lǐng)域的主導(dǎo)力量，貢獻(xiàn)了40%的消費(fèi)規(guī)模?？梢酝茰y，18歲至30歲的年輕人越來越成為文旅消費(fèi)的主力軍。

為了契合和滿足年輕一代的文旅消費(fèi)偏好和需求，各地文旅產(chǎn)業(yè)紛紛加強(qiáng)業(yè)態(tài)、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，文旅市場煥發(fā)蓬勃生機(jī)和活力。例如，隨著5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字文旅和沉浸式文旅體驗(yàn)成為年輕群體追捧的新潮流。

隨著年輕一代的民族自信、對中華文化的認(rèn)同感不斷增強(qiáng)，傳統(tǒng)文化體驗(yàn)游成為新時(shí)尚。透視年輕群體的文旅消費(fèi)行為，不難發(fā)現(xiàn)，他們往往傾向于深度游和自由行，追求個(gè)性化、多樣化的文旅體驗(yàn)，喜歡根據(jù)自己的興趣愛好量身定制旅行計(jì)劃，渴望在旅途中找到獨(dú)特的感受和意外的驚喜?！秷?bào)告》指出，約90%的Z世代喜歡走街串巷、體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝松畹奶剿餍吐糜?。而在此形勢下，文旅產(chǎn)業(yè)和市場在激發(fā)年輕人文旅消費(fèi)潛力方面，依舊面臨著一系列挑戰(zhàn)。

年輕人的個(gè)性化文旅消費(fèi)需求與當(dāng)下標(biāo)準(zhǔn)化的文旅供給之間存在矛盾。例如，有些景區(qū)有著獨(dú)特的自然風(fēng)光和地貌，但現(xiàn)有的旅游線路和活動(dòng)安排較為單一，難以更好滿足年輕游客日益增長的個(gè)性化和多樣化的旅游體驗(yàn)需求。為此，自然風(fēng)光類的旅游景區(qū)需要推出定制化的旅游產(chǎn)品和創(chuàng)新服務(wù)。例如，可以推出徒步旅行、露營、攀巖等多種戶外探險(xiǎn)活動(dòng)，還可以利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，精準(zhǔn)分析游客行為，提供更加貼合個(gè)人興趣和需求的旅游產(chǎn)品與服務(wù)。

數(shù)字化浪潮下的技術(shù)快速更新迭代也是一大挑戰(zhàn)。年輕人對于新技術(shù)的接受度和使用頻率較高，而文旅業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面相對滯后，必須加快技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用步伐，在產(chǎn)品和服務(wù)研發(fā)、目的地營銷等方面推動(dòng)文旅業(yè)與數(shù)字技術(shù)的深度融合。在這方面，淄博、天水、榕江等地分別憑借燒烤、麻辣燙、村超等事件成為網(wǎng)紅旅游目的地，為文旅產(chǎn)業(yè)激活年輕人消費(fèi)提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)和啟示。這些地方通過線上創(chuàng)新營銷的方式，充分利用社交媒體、短視頻平臺(tái)等數(shù)字化工具，進(jìn)行品牌宣傳和推廣，吸引了大量年輕人的關(guān)注和喜愛。同時(shí)，線下政策對文旅數(shù)字營銷的支持也為當(dāng)?shù)匚穆脴I(yè)的出圈提供了有力保障。

當(dāng)前，盡管各地有許多具有地方文化特色的產(chǎn)品、服務(wù)、項(xiàng)目不斷涌現(xiàn)，但年輕群體的文化體驗(yàn)需求并未得到充分滿足。例如，一些博物館雖然展品豐富，但缺少互動(dòng)環(huán)節(jié)，游客難以產(chǎn)生共鳴，無法真正感受到文化的魅力。為此，博物館類的文旅空間可以引入如虛擬現(xiàn)實(shí)等現(xiàn)代科技手段，創(chuàng)建沉浸式體驗(yàn)區(qū)，讓年輕人通過互動(dòng)游戲等方式深入了解文物背后的故事。同時(shí)，還可以定期舉辦主題工作坊、專家講座和藝術(shù)創(chuàng)作活動(dòng)，鼓勵(lì)年輕人參與其中，親手制作與展覽相關(guān)的作品，從而加深他們對文化的認(rèn)知和興趣。

環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展也是文旅產(chǎn)業(yè)面臨的重大挑戰(zhàn)之一。隨著年輕一代逐漸成為旅游市場的主力軍，他們對旅游體驗(yàn)的要求不再局限于美景和舒適，而是更加注重旅行過程中的環(huán)保和社會(huì)責(zé)任。文旅產(chǎn)業(yè)需要在加強(qiáng)環(huán)保教育、推廣生態(tài)旅游、優(yōu)化旅游規(guī)劃和管理等方面作出努力，致力于為游客提供更加優(yōu)質(zhì)、環(huán)保的旅游體驗(yàn)。

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