針對(duì)“刷臉”濫用，上海開展專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，明確公共場(chǎng)所“不刷臉為原則、刷臉為例外”

“非必要不刷臉”：為個(gè)人信息上一把安全鎖

自動(dòng)售貨機(jī)不再?gòu)?qiáng)制或誘導(dǎo)“刷臉”了！近來(lái)，上海不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，原本需要“刷臉”支付的自動(dòng)售賣機(jī)，如今支持微信、支付寶和數(shù)字人民幣等多種支付方式了。

支付、解鎖、開門、進(jìn)站……“刷臉”愈發(fā)便利的當(dāng)下，“兩手空空”就可出門似乎離人們?cè)絹?lái)越近。

不過，便利背后，個(gè)人信息采集和使用問題引發(fā)各界關(guān)注。不少人擔(dān)心，屬于敏感個(gè)人信息的人臉信息等，一旦泄露，會(huì)帶來(lái)身份盜用、信任危機(jī)等問題。

如何筑牢個(gè)人信息防火墻？

今年，上海開展了“亮劍浦江·2024”消費(fèi)領(lǐng)域個(gè)人信息權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，明確提出公共場(chǎng)所“不刷臉為原則、刷臉為例外”的目標(biāo)。專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)對(duì)上海頭部品牌自動(dòng)售貨機(jī)企業(yè)開展培訓(xùn)和整改，范圍覆蓋超過36萬(wàn)臺(tái)機(jī)柜，進(jìn)一步為個(gè)人信息上好“安全鎖”。

規(guī)范人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景

“攝影頭的打光燈一亮，附近來(lái)往顧客沒穿衣服的畫面就被攝錄了，我只能連忙用毛巾把攝像頭擋住。”由于游泳館更衣室采用人臉識(shí)別的方式來(lái)開啟更衣柜，家住上海市松江區(qū)的朱女士曾經(jīng)歷過心驚膽戰(zhàn)的一刻。

數(shù)字時(shí)代，個(gè)人隱私常常被各種窺探的“眼神”所包圍，朱女士的遭遇即是其中一例。部分商家和企業(yè)的“邊界感”逐漸模糊，令消費(fèi)者面臨隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)。有專家表示，相較于數(shù)字密碼等信息，人臉信息具有唯一性、難以改變的特性，密碼丟失尚可更改，而人臉信息泄露的救濟(jì)難度要大得多。

針對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域“刷臉”應(yīng)用較為集中的情況，“亮劍浦江·2024”專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)聚焦體育、零售、文旅、培訓(xùn)、物業(yè)和重要場(chǎng)館等高頻率應(yīng)用場(chǎng)景開展集中整治，著力規(guī)范人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景，推動(dòng)企業(yè)主動(dòng)履行人臉信息保護(hù)義務(wù)，進(jìn)一步提升全社會(huì)個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)。

上海市委網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法監(jiān)督處副處長(zhǎng)吳宏鳴表示，上海要求公共場(chǎng)所人臉識(shí)別設(shè)備做到最小范圍“用”、最小范圍“存”。

“一方面，我們?nèi)媾琶四樧R(shí)別應(yīng)用場(chǎng)景，推出有關(guān)行業(yè)人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用的‘正面清單’，強(qiáng)化企業(yè)合規(guī)指導(dǎo)；另一方面，依法依規(guī)嚴(yán)厲懲戒侵害消費(fèi)者和用戶人臉信息權(quán)益的違法行為，著力規(guī)范人臉識(shí)別技術(shù)運(yùn)用管理，推動(dòng)企業(yè)主動(dòng)履行人臉信息保護(hù)義務(wù)，進(jìn)一步提升全社會(huì)個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)。”吳宏鳴介紹。

部分整改成果覆蓋全國(guó)

針對(duì)掃碼點(diǎn)餐、停車掃碼、景點(diǎn)景區(qū)購(gòu)票服務(wù)、人臉識(shí)別濫用、未成年人個(gè)人信息保護(hù)等日常5大重點(diǎn)場(chǎng)景，上海市委網(wǎng)信辦執(zhí)法人員表示，專項(xiàng)行動(dòng)期間，市區(qū)兩級(jí)網(wǎng)信、市場(chǎng)監(jiān)管部門協(xié)同相關(guān)行業(yè)主管部門推動(dòng)實(shí)現(xiàn)全市3704家公共停車場(chǎng)停車?yán)U費(fèi)“純凈碼”全覆蓋，全市600余家商超門店、6300余家酒店、70余家公共體育場(chǎng)館、1200余個(gè)游泳館和健身場(chǎng)所、2900余個(gè)公共廁所、1400余臺(tái)地鐵站內(nèi)自動(dòng)售貨機(jī)完成“濫用人臉”自查整改。

吳宏鳴介紹，執(zhí)法行動(dòng)中，上海屬地24家全國(guó)頭部品牌連鎖咖啡企業(yè)通過合規(guī)培訓(xùn)，解決了App、小程序在個(gè)人信息收集環(huán)節(jié)“過度采、強(qiáng)制要、誘導(dǎo)取”的問題。同時(shí)，專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)對(duì)上海頭部品牌自動(dòng)售貨機(jī)企業(yè)開展培訓(xùn)和整改，成果覆蓋全國(guó)超過36萬(wàn)臺(tái)機(jī)柜。

當(dāng)下，部分場(chǎng)景人臉識(shí)別技術(shù)被濫用現(xiàn)象仍比較普遍，強(qiáng)制性、被動(dòng)式、隨意化“刷臉”仍不同程度存在。上海市委網(wǎng)信辦、上海市市場(chǎng)監(jiān)管局提示消費(fèi)者，在日常消費(fèi)過程中應(yīng)謹(jǐn)慎“賞臉”，做到“非必要不使用、非必要不提供、非必要不許可刷臉”，維護(hù)好自身個(gè)人信息。

業(yè)內(nèi)人士提醒，個(gè)人應(yīng)管好人臉信息采集識(shí)別的“入口”。對(duì)任何收集生物信息的場(chǎng)景均應(yīng)高度警惕，不隨意提供包含個(gè)人面部、指紋或掌紋等信息照片；身份鑒定需上傳手持身份證照片和視頻的，應(yīng)確認(rèn)真實(shí)用途；訪問認(rèn)證盡量選擇人臉識(shí)別與賬號(hào)或密碼保護(hù)搭配的方式，提高認(rèn)證權(quán)限和復(fù)雜程度；非必要場(chǎng)景拒絕強(qiáng)制人臉識(shí)別。（記者 裴龍翔）

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