河南日報客戶端記者 趙若郡

“人心是最大的政治。”社會工作是面向最廣泛的社會領(lǐng)域、最廣闊的基層組織、最廣大的人民群眾所開展的工作，只能加強，不能削弱。

2023年，中央社會工作部成立;2024年，中央社會工作會議首次召開。去年2月，省委社會工作部隨之成立;去年12月，省委社會工作會議召開。

利民之事，絲發(fā)必興。從中央到地方，社會工作，越來越成為重要關(guān)切。

解碼社會工作怎么干?3月27日，全省社會工作部長會議召開，“三個突出抓好”為推動新時代社會工作高質(zhì)量發(fā)展指明方向——突出抓好新興領(lǐng)域黨的建設(shè);突出抓好黨建引領(lǐng)基層治理和基層政權(quán)建設(shè);突出抓好凝聚服務(wù)群眾工作。

“新”心向黨，黨建聚民心

近年來，以平臺經(jīng)濟為代表的新業(yè)態(tài)蓬勃興起，全國已有8400萬人成為依托互聯(lián)網(wǎng)平臺就業(yè)的新就業(yè)形態(tài)勞動者，占職工總數(shù)的21%。

在我省，亦是如此。新興領(lǐng)域既是黨建工作基礎(chǔ)相對薄弱的領(lǐng)域，也是黨建工作新的空間和重要陣地。

一個時期有一個時期的問題，一個群體有一個群體的困難。突出抓好新興領(lǐng)域黨的建設(shè)，“要既有管理，又有服務(wù)。”

就拿新就業(yè)群體黨建工作來看，一方面要推動實現(xiàn)對新就業(yè)形態(tài)勞動者黨組織常態(tài)化組建，不斷提升黨組織覆蓋率;另一方面，要著眼新就業(yè)形態(tài)勞動者切實需求和急難愁盼，創(chuàng)新黨建工作內(nèi)容和方法，把思想政治引領(lǐng)同凝聚服務(wù)結(jié)合起來。

以滴滴河南為例，很多黨員的黨組織關(guān)系分散在工作地、居住地或者人才中心，依照傳統(tǒng)方式在企業(yè)里設(shè)立黨組織難以奏效。滴滴河南創(chuàng)新方式，建立“云上”黨支部，已有1100多名黨員報名登記，亮明黨員身份，參加公司黨組織的各類活動。

在全省各地，依托黨群服務(wù)中心建立的“暖心驛站”比比皆是，在這里，沿街奔波的快遞員、外賣員可以加熱飯菜、應(yīng)急充電、納涼避雨;胖東來給予員工高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)30%的薪資，允許員工在服務(wù)中行使合理自主權(quán)……黨建不是“擺pose”，黨建的根，必須扎根泥土里，扎根新就業(yè)群體的急難愁盼中。

共織“經(jīng)緯”，治理穩(wěn)民心

社會治理是國家治理的重要方面。突出抓好黨建引領(lǐng)基層治理和基層政權(quán)建設(shè)，做好治理“加減法”，這次會議，深切關(guān)照。

多元協(xié)同做加法，隊伍更強大。社會治理不是“獨角戲”而是“大合唱”，需要全社會共同參與。健全吸納民意、匯集民智工作機制;持續(xù)完善基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)的基層群眾自治機制;引導(dǎo)屬地各類社會組織和社會群體積極參與社會治理，讓更多金點子“從群眾中來”，更多好政策“到群眾中去”。

數(shù)字賦能做加法，治理更精準(zhǔn)。鄭州市通過數(shù)字平臺實現(xiàn)民生訴求15分鐘響應(yīng)，開封市大力推進基層綜合治理平臺建設(shè)……數(shù)字賦能，全面推行“黨建+網(wǎng)格+大數(shù)據(jù)”有效治理模式，建設(shè)基層治理數(shù)字底座，社會治理才能變得更“聰明”。

源頭治理做加法，風(fēng)險早化解。“消未起之患，治未病之疾，醫(yī)之于無事之前。”高明的醫(yī)生治未病，社會治理也是這樣，既要抓末端、治已病，更要抓前端、治未病。多走走，多聽聽，可以說，社會工作能力水平越提升，群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道就越暢通，就越能實現(xiàn)“治未病”、防風(fēng)險、守底線。

基層減負(fù)做減法，實干有空間。減，要持續(xù)破解基層治理“小馬拉大車”問題。按照“壯馬、輕車、暢路、聚力”的基本思路，全面建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)履行職責(zé)事項清單，持續(xù)推進整治形式主義為基層減負(fù)工作，基層才能有更多精力抓落實。

枝葉關(guān)情，服務(wù)暖民心

家事國事天下事，讓人民過上幸福生活是頭等大事。

這些“頭等大事”正是社會工作的“關(guān)鍵要事”。突出抓好凝聚服務(wù)群眾工作，這些事辦得越“實”，百姓的幸福成色就越“足”。

“最后一米”中的溫情關(guān)切。社區(qū)，城市治理的基本單元，也是感知民生冷暖的“神經(jīng)末梢”。從“一老一小”到“一蔬一飯”，從更換破損窗戶到修剪草坪，從加裝電梯到解決停車難……群眾大事小情都在社區(qū)，千頭萬緒，千家萬戶，映照其中的是大國之大、大國之重。心系“最后一米”中的溫情關(guān)切，在于嵌入日常的服務(wù)、送到心坎的關(guān)懷，在于身邊可知可感的“小而暖”。

“搭梯子”中的治理智慧。“信訪是送上門的群眾工作，既可以消氣，也可以通氣，關(guān)鍵是要通過信訪渠道摸清群眾愿望和訴求。”領(lǐng)導(dǎo)干部沉到一線“解題”;暢通群眾訴求表達(dá)渠道……帶著感情做好信訪工作，不等群眾“拍桌子”，而是提前“搭梯子”，群眾訴求才能件件有落實，民生民意才能事事有回音。

志愿服務(wù)中的價值實現(xiàn)。志愿服務(wù)是社會文明進步的重要標(biāo)志，是社會工作部門凝聚服務(wù)群眾的重要職責(zé)之一。進一步健全新時代志愿服務(wù)體系，完善激勵褒獎措施，加強志愿服務(wù)組織管理，鼓勵更多人參加形式多樣的志愿服務(wù)活動，讓更多凡人善舉，變成微光成炬。這樣的溫暖接力，值得一直傳遞下去。

黨建聚民心、治理穩(wěn)民心、服務(wù)暖民心。人心是最復(fù)雜的工程，卻也是最簡單的答案。

未來的河南，或許還會面對更多“治理考題”，只要守好初心，便能解碼社會工作最樸素卻最得道的治理智慧。

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