全媒體記者 呂曙光 通訊員 姚聰

2月15日，正月初六，春運(yùn)第21天，駐馬店車務(wù)段管內(nèi)迎來春運(yùn)客流高峰，當(dāng)日旅客發(fā)送25041人次，連續(xù)兩日客發(fā)量超2.5萬人次，并有望保持高位增長，此次春運(yùn)旅客出行主要目的地以廣州、深圳、北京、鄭州為主。

為確保旅客平安、有序、溫馨出行，駐馬店車務(wù)段按照節(jié)后客流組織方案，密切加強(qiáng)管內(nèi)各客運(yùn)站售取票、候車、問詢服務(wù)以及乘降組織等各環(huán)節(jié)工作應(yīng)對，強(qiáng)化客流組織引導(dǎo)，升級各項(xiàng)服務(wù)措施，溫馨服務(wù)春運(yùn)，確保節(jié)后旅客安全返程；根據(jù)掌握的每日預(yù)售車票情況，對重點(diǎn)時段、重點(diǎn)車次加強(qiáng)管理；加強(qiáng)站車衛(wèi)生清掃消毒，重點(diǎn)做好廁所、洗手臺、熱水間等部位清掃，為旅客營造安全有序的出行環(huán)境。

此外，該段還抽調(diào)科室及休班人員補(bǔ)充現(xiàn)場，充分發(fā)揮管內(nèi)“驛路溫馨”、“驛路情深”黨內(nèi)服務(wù)品牌，以及“重點(diǎn)旅客服務(wù)卡”、臨時媽媽服務(wù)團(tuán)、綜合便民服務(wù)臺等作用，安排黨團(tuán)員突擊隊(duì)、“小桔燈”志愿者共計(jì)140余人在候車室、進(jìn)站口、服務(wù)臺等場所，為老、弱、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客運(yùn)送行李、指示引導(dǎo)，提供全方位的服務(wù)，有效應(yīng)對客流高峰，讓旅客出行體驗(yàn)更美好。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2月15日，春運(yùn)前21天，駐馬店車務(wù)段春運(yùn)期間累計(jì)發(fā)送旅客30.94萬人，同比去年增加8.84萬人，增長39.97%。（編輯 詹云清）

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